Dijital pazarlama ajansı olarak ne yapıyoruz?
Biz dijital pazarlamayı ölçülebilir talep üretme işi olarak görüyoruz: doğru kişiye doğru reklamı göstermek, tıklayan kişiyi iyi bir sayfaya taşımak ve sonucu doğru saymak. Bu üç halkadan biri koptuğunda en iyi reklam bile bütçe yakar.
Pratikte bir hesabı üstlendiğimizde dört işi aynı anda yönetiyoruz:
- Kanal ve kampanya yönetimi: Google Ads (Arama, Performance Max, YouTube, yeniden pazarlama) ve Meta (Instagram, Facebook) kampanyaları.
- Ölçüm: GA4, Google Tag Manager, Google Ads dönüşümleri, Meta Pixel ve Conversions API.
- Açılış sayfası: Reklamın vaat ettiğini karşılayan, hızlı ve tek hedefe odaklı landing page.
- Kreatif: Statik görsel, video ve reels varyasyonları. Kreatif üretimi kendi ekibimizde yapıldığı için test döngüsü hızlı işler.
Google Ads mi, Meta reklamları mı?
Google Ads talebi yakalar, Meta reklamları talep yaratır. Bu ayrımı netleştirmek, bütçenin yarısının yanlış kanala gitmesini önler.
| Kriter | Google Ads | Meta reklamları (Instagram, Facebook) |
|---|---|---|
| Kullanıcının durumu | Ürünü ya da hizmeti aktif olarak arıyor | Akışta geziniyor, henüz aramıyor |
| En güçlü olduğu yer | Acil ve net ihtiyaçlar, yerel hizmetler, B2B arama | Görsel ürünler, yeni markalar, kampanya ve lansman |
| Ana hedefleme | Anahtar kelime ve arama niyeti | İlgi alanı, benzer kitle, yeniden pazarlama |
| Kreatif ağırlığı | Reklam metni, uzantılar, açılış sayfası | Görsel ve video, ilk üç saniye |
| Sık yapılan hata | Geniş eşlemeyle alakasız aramalara para ödemek | Tek kreatifle haftalarca reklam döndürmek |
Çoğu işletmede doğru cevap ikisinin birlikte, farklı görevlerle kullanılmasıdır: Google arayanı yakalar, Meta kitleyi ısıtır ve siteye gelip dönüşmeyenleri geri çağırır. Organik sosyal medyayla reklamı birlikte planlamak isterseniz sosyal medya yönetimi sayfamıza da bakabilirsiniz.
Kampanya yapısını nasıl kuruyoruz?
Kampanya yapısı, bütçenin hangi aramaya ve hangi kitleye harcanacağını belirler; yanlış kurulan yapı en iyi teklif stratejisini bile verimsiz kılar. Her hesapta aynı şablonu kullanmıyoruz, ama bazı kurallar neredeyse her zaman geçerli.
Google Ads tarafında:
- Marka aramalarını ve genel hizmet aramalarını ayrı kampanyalarda tutarız; marka trafiğinin ucuz dönüşümleri genel kampanyanın performansını olduğundan iyi göstermesin.
- Hizmet ya da ürün grubu başına ayrı reklam grupları ve o gruba özel reklam metinleri yazarız.
- Konum hedeflemesini “ilgilenen” yerine “bulunan” kişilere göre ayarlar, hizmet vermediğiniz bölgeleri dışarıda bırakırız.
- Performance Max kullanıyorsak marka hariç tutma, ürün grupları ve kreatif setleriyle kontrolü elde tutarız.
Meta tarafında:
- Az sayıda kampanya ve geniş kitleyle başlar, algoritmanın öğrenmesine yetecek veriyi tek yerde toplarız.
- Kreatif testini düzenli yaparız: aynı mesajın farklı açılışları, farklı formatları, farklı görselleri.
- Siteyi ziyaret edip dönüşmeyenler ve sosyal medya hesabıyla etkileşime geçenler için ayrı yeniden pazarlama kurgusu kurarız.
Reklam bütçesi ne kadar olmalı?
Doğru bütçe, ulaşmak istediğiniz talep sayısı ile bir talebin size kabul edilebilir maliyetinin çarpımından yola çıkar. “Ayda kaç talep ya da satış hedefliyoruz ve bir talep bize en fazla ne kadara mal olabilir?” sorusunu cevaplamak, yuvarlak bir bütçe rakamından daha sağlıklı başlangıç noktasıdır.
İkinci kriter, algoritmanın öğrenebilmesi. Meta, bir reklam setinin öğrenme aşamasından çıkması için haftada yaklaşık 50 optimizasyon olayı gerektiğini belirtir; çok düşük bütçeyle çok sayıda reklam setine bölünen hesaplar bu eşiğe hiç ulaşamaz. Google’ın otomatik teklif stratejileri de benzer şekilde düzenli dönüşüm verisiyle daha iyi çalışır. Bütçe sınırlıysa kanal ve kampanya sayısını azaltıp veriyi tek yerde toplamayı öneriyoruz. Önerdiğimiz başlangıç bütçesini teklifle birlikte, gerekçesiyle yazıyoruz.
Dönüşüm takibi neden reklamdan önce gelir?
Dönüşüm takibi yanlışsa reklam platformu yanlış şeyi optimize eder; bu yüzden kampanyadan önce ölçümü düzeltiyoruz. Sahada en sık gördüğümüz tablo şu: sayfa görüntülemesi ya da “teşekkürler” sayfası birden fazla kez dönüşüm olarak sayılıyor, platform başarılı görünüyor ama satış gelmiyor.
Kurulum sırasında baktığımız kontrol listesi:
- Google Tag Manager tek kaynaktan yönetiliyor, eski ve çift etiketler temizlendi
- GA4’te form, arama, WhatsApp tıklaması, satın alma gibi olaylar ayrı ayrı tanımlandı
- Google Ads’te birincil ve ikincil dönüşümler ayrıldı; teklif yalnızca anlamlı olana göre veriliyor
- Gelişmiş dönüşümler (enhanced conversions) açık ve doğrulanmış
- Meta Pixel ve Conversions API birlikte çalışıyor, olaylar tekilleştiriliyor
- Çerez onayı ve KVKK aydınlatma metni ölçüm kurgusuyla uyumlu
- Mümkünse CRM’deki gerçek satış ya da nitelikli lead bilgisi reklam platformuna geri gönderiliyor
Son madde özellikle lead toplayan işletmelerde fark yaratır. Form dolduran herkes müşteri olmaz; hangi kampanyanın gerçekten satışa döndüğünü görmek için CRM verisini reklam platformuyla eşleştiriyoruz. Bunun için kendi ürünümüz Regista CRM ile ya da kullandığınız CRM ile entegrasyon kurabiliyoruz. Gelen lead’lerin hızlı aranması kritikse AI Voice Agent ilk temas süresini kısaltır.
Landing page reklam sonucunu nasıl değiştirir?
Reklam tıklamayı getirir, dönüşümü açılış sayfası yapar. Ana sayfaya yönlendirilen reklam trafiği, ziyaretçiyi menüler arasında kaybolmaya bırakır.
Kampanyaya özel landing page tasarlarken uyguladığımız kurallar:
- Tek hedef: Sayfanın tek bir eylemi vardır: form, arama ya da WhatsApp.
- Mesaj eşleşmesi: Reklamda ne yazıyorsa başlıkta o yazar.
- Hız: Mobilde hızlı açılmayan sayfa, tıklama bedelini boşa harcatır. Görselleri sıkıştırır, gereksiz betikleri kaldırırız.
- Güven unsurları: Gerçek fotoğraf, adres, çalışma süreci, sık sorulan sorular.
- Kısa form: Yalnızca gerçekten gerekli alanlar.
Kalıcı bir kurumsal site ihtiyacınız varsa bu işi web tasarım hizmetimizle birlikte ele alıyoruz.
Haftalık optimizasyonda neler yapıyoruz?
Reklam hesabı kurulup bırakılırsa bozulur; bu yüzden her hafta aynı kontrolleri yapıyoruz. Haftalık rutinimizin ana başlıkları:
- Arama terimleri: Alakasız aramaları negatif anahtar kelime olarak ekleriz.
- Bütçe dağılımı: Dönüşüm getiren kampanyaya bütçe aktarır, getirmeyeni kısarız.
- Kreatif yorgunluğu: Meta’da sıklığı yükselen ve performansı düşen kreatifleri yenileriz.
- Teklif stratejisi: Yeterli dönüşüm verisi oluştuğunda hedef maliyet ya da hedef ROAS stratejilerine geçeriz.
- Ölçüm sağlığı: Dönüşüm sayılarında ani düşüş ya da artış varsa önce etiketleri kontrol ederiz.
Devraldığımız hesaplarda en sık neyi düzeltiyoruz?
Başka bir ajanstan ya da işletmenin kendisinden devraldığımız hesaplarda sorunların çoğu aynı birkaç başlıkta toplanıyor. İlk denetimde bunlara bakıyoruz:
- Çift ya da yanlış sayılan dönüşümler: Sayfa görüntülemesinin ya da aynı formun iki kez dönüşüm sayılması, platformun gerçekte olmayan bir başarıya göre teklif vermesine yol açar.
- Kontrolsüz geniş eşleme: Negatif anahtar kelime listesi olmayan arama kampanyaları, iş arayanlara, ücretsiz bilgi arayanlara ve rakip markalara bütçe harcar.
- Tek kreatif: Meta’da aylarca aynı görselle dönen reklamlar, sıklık yükseldikçe pahalılaşır.
- Yanlış konum ayarı: Hizmet verilmeyen şehirlerden ya da yurt dışından gelen tıklamalar.
- Ana sayfaya yönlendirme: Her reklamın ana sayfaya gitmesi ve formun sayfanın en altında kalması.
Bu düzeltmelerin bir kısmı ilk haftada yapılabilir ve çoğu zaman bütçe artırmadan önce sonucu iyileştirir. Hangi kalemin ne kadar etki ettiğini denetim raporunda ayrı ayrı gösteriyoruz.
Raporda hangi metriklere bakıyoruz?
Raporda tıklama oranı ve gösterim gibi ara metriklerden çok iş sonucuna bakıyoruz. Bir kampanyanın tıklama oranı yüksek olabilir ama satış getirmiyorsa başarılı değildir.
| Metrik | Ne anlatır |
|---|---|
| Dönüşüm başına maliyet (CPA) | Bir talep ya da satış için ne harcandığı |
| ROAS | Reklama harcanan her liranın ne kadar ciro getirdiği (e-ticaret) |
| Lead kalitesi | Gelen taleplerin ne kadarının nitelikli olduğu (CRM verisiyle) |
| Arama payı | Hedef aramalarda reklamın ne sıklıkla göründüğü |
| Kreatif performansı | Hangi görsel ve mesajın işlediği |
Hangi işletmeler için uygun?
Performans pazarlaması, sonucunu ölçebildiğimiz her işletme için uygundur; asıl belirleyici sektör değil, ölçülebilir bir dönüşüm noktası olmasıdır. Lead toplayan hizmet işletmeleri (klinik, eğitim, sigorta, emlak, B2B), e-ticaret siteleri ve yerel işletmeler bunun tipik örnekleridir. Sağlık turizmi gibi yurt dışından hasta ya da müşteri çeken sektörlerde çok dilli kampanya, ülke bazlı bütçe ve WhatsApp dönüşüm takibi ayrıca planlanır.
Performans pazarlamasının zorlandığı durumları da açıkça söylüyoruz: ölçülebilir bir dönüşüm noktası olmayan, sitesi ya da teklifi henüz hazır olmayan veya çok dar bir bütçeyle çok sayıda kanalı aynı anda denemek isteyen işletmelerde önce temel eksikleri kapatmayı öneriyoruz. Bazen en iyi ilk adım reklam değil, açılış sayfası ve ölçüm kurulumudur.
Google reklam ajansı seçerken nelere dikkat etmeli?
Ajans seçerken önce şeffaflığa bakın: hesap kimin adına, rapor neyi gösteriyor, ücret ile bütçe ayrı mı. Görüşmede sorulacak soruları ve kırmızı bayrakları Google Ads ajansı nasıl seçilir rehberimizde ayrıntılı anlattık.
Reklamın yanında organik görünürlüğünüzü de büyütmek isterseniz SEO ve GEO hizmetimiz, Google’ın ücretsiz sonuçlarında ve yapay zekâ cevaplarında aynı aramaları hedefler. Reklam ve ölçüm kurgusunu kurucumuz Macit Nazım Aygen yönetir. Mevcut hesabınızı birlikte incelemek için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
